Sık Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
Hafta içi verilen siparişler stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" sayfasından veya kargo takip numaranız ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kredi kartı, banka kartı ve sitemizde sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
Evet. Tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz Rocmay sistemlerinde saklanmaz.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hijyen kuralları gereği kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.
Evet. Sitemizde misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
İletişim sayfamız üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.