ROCMAY

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilmektedir. Bu numara ile siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen SMS veya e-postadaki takip numarasını alın.
Anlaşmalı kargo firmasının resmi internet sitesini ziyaret edin.
Kargo takip numaranızı ilgili alana girin.
Siparişinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyin.

Sipariş Durumları

Durum	Açıklama
Sipariş Alındı	Siparişiniz başarıyla oluşturulmuştur.
Hazırlanıyor	Ürünleriniz paketlenmektedir.
Kargoya Verildi	Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir.
Dağıtımda	Kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır.
Teslim Edildi	Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir.

Kargo Takip Numaramı Bulamıyorum

Kargo takip numaranızı bulamıyorsanız, üye hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünü kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat ile İlgili Önemli Bilgiler

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Hasarlı paketlerde teslim almadan önce tutanak tutulmasını talep ediniz.
Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

İletişim

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://www.rocmay.com

Destek: Siparişiniz ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.